La actividad, dirigida por el director regional del SERNAC, Kurt Iturrieta Guaita, reforzó la formación profesional de los estudiantes con enfoque en derechos del consumidor y gestión de reclamos.
En el marco del trabajo colaborativo que Santo Tomás Copiapó mantiene con instituciones públicas y privadas, estudiantes del área de Administración participaron en una charla titulada “Herramientas y Canales de Atención del SERNAC”. La actividad se desarrolló en el salón auditorio “Monseñor Gaspar Quintana” y estuvo dirigida por el director regional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), Kurt Iturrieta Guaita.
La instancia convocó a estudiantes de las carreras de Ingeniería en Administración, Técnico en Administración de Recursos Humanos y Técnico en Administración Logística, con el objetivo de fortalecer su formación profesional a través de información práctica y relevante sobre derechos del consumidor, herramientas de gestión de reclamos y plataformas como «No molestar» y «Me quiero salir». Además, se abordaron datos sobre las alertas ciudadanas y las cifras de reclamos interpuestos durante el 2023.
El encuentro destacó por promover la vinculación entre la academia y las instituciones públicas, enriqueciendo la preparación de los futuros profesionales de la región. La directora del área de Administración de Santo Tomás Copiapó, Priscilla Ferrera Santander, subrayó la relevancia de este tipo de actividades para brindar a los estudiantes herramientas prácticas que fortalecen su conciencia ciudadana y profesional.
Por su parte, el director regional del SERNAC, Kurt Iturrieta Guaita, resaltó la importancia de este espacio para informar a los estudiantes sobre los servicios que ofrece el organismo y compartir recomendaciones útiles, especialmente en un periodo clave como la temporada navideña.