{"id":9032,"date":"2018-03-27T06:00:54","date_gmt":"2018-03-27T09:00:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/?p=9032"},"modified":"2018-03-26T18:35:01","modified_gmt":"2018-03-26T21:35:01","slug":"en-huasco-comerciantes-fortalecen-asociatividad-con-apoyo-del-sercotec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/?p=9032","title":{"rendered":"En Huasco comerciantes fortalecen asociatividad con apoyo del Sercotec"},"content":{"rendered":"

\"Barrio<\/a><\/p>\n

Con el objetivo de fomentar y promover el desarrollo de habilidades y t\u00e9cnicas necesarias orientadas al concepto de ventas (o atenci\u00f3n al cliente), al trabajo asociativo y las relaciones interpersonales para los integrantes del barrio comercial Craig de Huasco, se desarroll\u00f3 en el Club de Campo Las Tablas (Freirina) una jornada de trabajo, enmarcada en el programa de Fortalecimiento de barrios comerciales de Sercotec. <\/span><\/p>\n

La primera etapa denominada \u201cventas o atenci\u00f3n al cliente: El Esp\u00edritu de la Hospitalidad\u201d, se desarroll\u00f3 entre las 14:00 y las 15:40 horas. En esta se analizaron tem\u00e1ticas como la esencia de la hospitalidad es cuidar personas; los clientes de hoy son m\u00e1s exigentes y distinguen calidades; la relaci\u00f3n con las personas: Di\u00e1logos y acciones desde la Hospitalidad; beneficios de actuar proactivamente en el trabajo y en la vida; el prop\u00f3sito de servicio; la actitud y t\u00e9cnicas de servicio con hospitalidad; por nombrar algunos ejemplos.<\/p>\n

Mientras que la segunda parte del proceso, denominada \u201cfortalecimiento de la asociatividad – taller IEM (Experiencia Inteligente, Entretenida y Memorable)\u201d se desarroll\u00f3 entre las 17:00 y las 18:00 horas. Aqu\u00ed se impartieron contenidos referentes a, c\u00f3mo captar y fidelizar clientes rentables y c\u00f3mo atraer y retener buenos colaboradores; los modelos actuales no dan resultados; es necesario asegurar experiencias inteligentes, entretenidas y memorables para las personas clientes y trabajadores; aspectos operativos y relacionales del servicio \/ experiencia IEM; prop\u00f3sito de servicio; construir la cultura que la sostenga; arquitectura de la Cultura IEM; mapa de ruta y plan de compromiso con cultura IEM, sentido y por \u00faltimo, una nueva manera de Ser y Hacer.<\/p>\n

Tras concluir la iniciativa, Siany D\u00edaz Casas, presidenta de la asociaci\u00f3n de empresarios del barrio Comercial Craig de Huasco, afirm\u00f3 que \u201ctodas quedamos contentas con la jornada. Nos han entregado nuevas herramientas y conocimientos para elaborar estrategias para trabajar en nuestras ventas y en nuestra atenci\u00f3n al cliente. Con esto entendemos la importancia de la asociatividad, de cuidar nuestro barrio entre todos y todas, de trabajar para tener un sello que nos diferencia. Hemos aprendido que las relaciones interpersonales eficientes y de calidad, tiene como consecuencias beneficios y resultados beneficiosos para nuestro trabajo\u201d.<\/p>\n

Durante 4 horas, la asociaci\u00f3n recibi\u00f3 asesor\u00eda, conocimientos y nuevas herramientas, En total, la iniciativa considera una inversi\u00f3n de $1.771.000 (Sercotec a trav\u00e9s de su programa \u201cFortalecimiento de Barrios Comerciales\u201d aport\u00f3 con $1.610.000 y los microempresarios con $161.000). Las locatarias de locales comerciales ubicadas en la comuna puerto, recibieron un diploma que certific\u00f3 su participaci\u00f3n en el encuentro.<\/p>\n

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