CGE, distribuidora el\u00e9ctrica que presta servicio entre las regiones de Arica y Parinacota y La Araucan\u00eda, abri\u00f3 un nuevo canal de comunicaci\u00f3n para sus m\u00e1s de tres millones de clientes a lo largo del pa\u00eds, sumando un n\u00famero de WhatsApp a los canales de contacto ya existentes.<\/p>\n
A trav\u00e9s del n\u00famero +569 89568479, los clientes de CGE podr\u00e1n realizar una serie de funcionalidades, entre las cuales se encuentran conocer el saldo, estado de servicio, seleccionar cupones de pago y pagar tu cuenta; conocer tu N\u00famero de Cliente; ingresar solicitudes o requerimientos comerciales y reportar interrupciones de suministro el\u00e9ctrico.<\/p>\n
\u201cPara CGE es un hito m\u00e1s en la ampliaci\u00f3n de sus canales de contacto para clientes. En octubre del a\u00f1o pasado lanzamos la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para celulares y ahora sumamos el canal de WhatsApp, que es el sistema de mensajer\u00eda instaneo m\u00e1s usado en Chile\u201d, se\u00f1al\u00f3 Pilar Acevedo, gerente comercial y de atenci\u00f3n a clientes de CGE.<\/p>\n
La incorporaci\u00f3n continua de tecnolog\u00eda al servicio de sus clientes en uno de los focos de la compa\u00f1\u00eda, que aspira a tener una plataforma multicanal y mejorar la experiencia de estos, todo con la finalidad de brindar un servicio de calidad.<\/p>\n
\u201cNuestro inter\u00e9s como compa\u00f1\u00eda es la de entregar a los clientes un mayor n\u00famero de canales de contacto, de manera de facilitar la interacci\u00f3n con la compa\u00f1\u00eda y los servicios que ofrece, y hacer su experiencia mucho m\u00e1s expedita. Fuimos la primera empresa en contar con un n\u00famero de tel\u00e9fono gratuito de atenci\u00f3n a clientes; el a\u00f1o pasado sumamos la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, y hoy, el n\u00famero de atenci\u00f3n de WhatsApp\u201d, sostuvo la ejecutiva.<\/p>\n
El WhatsApp funcionar\u00e1 bajo la modalidad de autoatenci\u00f3n, a trav\u00e9s de un ChatBot, y no recibir\u00e1 llamadas telef\u00f3nicas ni mensajes de audio. \u201cQueremos hacer hincapi\u00e9 en que la tecnolog\u00eda va hacia la autoatenci\u00f3n de clientes, y eso es lo que queremos potenciar\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
El WhatsApp +569 89568479 se suma como canal de atenci\u00f3n a clientes a la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil \u201c1click CGE\u201d; el n\u00famero telef\u00f3nico gratuito, 800 800 767, la cuenta de Twitter @CGE_Clientes y la p\u00e1gina web\u00a0www.cge.cl<\/a>.<\/p>\n \u201cCGE reitera el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura el\u00e9ctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables da\u00f1ados o que est\u00e9n en el suelo, ya que podr\u00edan estar energizados. En caso de emergencia, puedes comunicarte con la empresa a trav\u00e9s del n\u00famero de atenci\u00f3n gratuito 800 800 767; la cuenta de Twitter @CGE_Clientes, la p\u00e1gina web\u00a0www.cge.cl<\/a>, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil CGE 1click y el n\u00famero de Whatsapp +569 89568479\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" CGE, distribuidora el\u00e9ctrica que presta servicio entre las regiones de Arica y Parinacota y La Araucan\u00eda, abri\u00f3 un nuevo canal de comunicaci\u00f3n para sus m\u00e1s… <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-66366","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-atacama"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66366","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=66366"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66366\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":66367,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66366\/revisions\/66367"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=66366"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=66366"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=66366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Consejo<\/strong><\/h2>\n