{"id":57075,"date":"2022-07-22T00:00:54","date_gmt":"2022-07-22T04:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/?p=57075"},"modified":"2022-07-21T21:57:34","modified_gmt":"2022-07-22T01:57:34","slug":"para-fomentar-buenas-practicas-sernac-raya-la-cancha-a-influencers-y-marcas-por-publicidad-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/?p=57075","title":{"rendered":"\u00abPara fomentar buenas pr\u00e1cticas\u00bb: Sernac raya la cancha a influencers y marcas por publicidad en redes sociales"},"content":{"rendered":"

Como un rayado de cancha ha sido considerada la\u00a0circular interpretativa del Servicio Nacional del Consumidor<\/a>\u00a0(Sernac), emitida la \u00faltima jornada, mediante la cual apunta a establecer las principales directrices, principios y buenas pr\u00e1cticas que les son aplicables a la publicidad nativa pagada por empresas y a los\u00a0influencers<\/em>\u00a0que la publican en redes sociales<\/strong>.<\/p>\n

Seg\u00fan dispone el Sernac, en caso de que la actividad cometa una falta a la ley de protecci\u00f3n del consumidor, \u00abla\u00a0responsabilidad civil e infraccional recae en el anunciante<\/strong>, es decir, aquel en cuyo beneficio o inter\u00e9s se efect\u00faa la publicidad, siempre que exista alg\u00fan tipo de v\u00ednculo entre \u00e9ste (la empresa o marca) y quien realiza el anuncio publicitario (el\u00a0influencer)\u00bb.<\/em><\/p>\n

\u00abSin perjuicio de ello,\u00a0los\u00a0influencers<\/em>\u00a0pueden ser directamente responsables por las infracciones a la ley y por los da\u00f1os que ocasionen a los consumidores, en aquellos casos que cumplan con los requisitos para ser considerados proveedores-anunciantes, considerando que estos pueden comercializar y ofrecer sus propios productos o servicios<\/strong>; o bien responsables civilmente cuando act\u00fae de manera aut\u00f3noma, sin que media un v\u00ednculo comercial o contractual con el proveedor del producto o servicio objeto de la acci\u00f3n publicitaria\u00bb, complement\u00f3.<\/p>\n

El organismo, citando un estudio propio anterior relacionado con la publicidad nativa, remarc\u00f3 que se detect\u00f3 la existencia de una gran diversidad de formatos publicitarios y tambi\u00e9n de un importante n\u00famero de piezas que no se identifican como anuncios comerciales.\u00a0\u00abNo es lo mismo creer que un ‘influenciador’ usa un producto porque le gusta, que saber que lo usa porque una marca le paga para publicitarlo.\u00a0Los consumidores muchas veces conf\u00edan en la espontaneidad del mensaje publicitario<\/strong>\u00ab,\u00a0apunt\u00f3\u00a0Jean Pierre Couchot<\/strong>, subdirector del Sernac.<\/p>\n

Por ello, \u00abel\u00a0Sernac busca fomentar las buenas pr\u00e1cticas<\/strong>, como identificar de forma clara y destacada el contenido publicitario, el v\u00ednculo entre el anunciante y el influenciador, no promover estereotipos, no difundir productos que puedan afectar la salud ni resulten en publicidad enga\u00f1osa\u00bb.<\/p>\n

\u00abLA AUTORIDAD TOMA CONCIENCIA; LA ACTIVIDAD NO PUEDE PASAR INADVERTIDA\u00bb<\/h2>\n

El\u00a0acad\u00e9mico Cristi\u00e1n Leporati<\/strong>, director de la Escuela de Publicidad de la Universidad Diego Portales, analiz\u00f3 que \u00abclaramente\u00a0la autoridad toma conciencia de que una cosa es la ley del consumidor aplicada a la publicidad tradicional, y que hay otra publicidad distinta que se manifiesta a trav\u00e9s de actos mucho m\u00e1s naturales en la forma y fondo<\/strong>, como es a trav\u00e9s de una persona, y esa persona tiene un peso importante sobre miles de personas a nivel local, tiene un peso importante por eso se le llama\u00a0influencer<\/em>\u00a0o l\u00edder de opini\u00f3n en t\u00e9rminos tradicionales\u00bb.<\/p>\n

\u00abY la autoridad le est\u00e1 diciendo directamente a la empresa: usted, si contrata, tiene que ce\u00f1irse a las leyes del consumidor\u00bb, enfatiz\u00f3.<\/p>\n

No obstante, plante\u00f3 que este mundo \u00abes bien incontrolable, (y la circular) es un poco como los buenos deseos, como el deber ser, donde como autoridad tiene que cumplir con ciertos hitos\u00bb.<\/p>\n

\u00abDe alguna manera\u00a0da los primeros pasos y se atreve a fijar un par\u00e1metro o un marco de estas buenas pr\u00e1cticas<\/strong>, en relaci\u00f3n con la actividad que realizan los influencer en las redes sociales\u00bb, destac\u00f3 la\u00a0abogada\u00a0Anyvic Aguilera<\/strong>, del Centro de Educaci\u00f3n Ciudadana de la Universidad San Sebasti\u00e1n.<\/p>\n

Expuso que \u00abno hay que pasar inadvertido que el aumento de la utilizaci\u00f3n de las redes sociales fue m\u00e1s del 6,7% desde enero del 2020 a enero del 2021, por tanto, los\u00a0anunciantes ven de alguna a las redes sociales como un foco para llegar de manera directa a una audiencia mucho m\u00e1s masiva\u00bb<\/strong>, por lo que, subray\u00f3:\u00a0\u00abEsta actividad no puede pasar inadvertida\u00bb.<\/strong><\/p>\n

\u00bfC\u00d3MO SE VINCULAN LOS INFLUENCERS Y LAS MARCAS?<\/strong><\/h2>\n

La comunicadora Tabatha Pacer, quien es\u00a0influencer<\/em> en redes sociales como Instagram, donde cuenta con cerca de 190 mil seguidores, explic\u00f3 a las \u00abdiferentes modalidades\u00bb mediante las cuales las marcas se contactan con ellos, o viceversa.<\/p>\n

\u00abNormalmente la marca se acerca a uno, por ejemplo, con un\u00a0brief<\/em>\u00a0armado, donde me dicen que me necesitan un mes, en el que hay que hacer cuatro stories, un reel, acci\u00f3n para la que tienen equis cantidad de presupuesto<\/strong>. Hay veces que la marca dice que necesita ‘este contenido’ para ‘este tiempo’, y me pregunta un presupuesto; uno manda su presupuesto y se negocia\u00bb, sostuvo.<\/p>\n

O, por el contrario, \u00aba veces uno se acerca a la marca<\/strong>\u00a0y le dice que necesita equis cantidad de cosas, pueden ser productos para premios o concursos, y uno le da difusi\u00f3n; o simplemente que me den el producto o lo que sea y uno hace un par de stories, a modo m\u00e1s de\u00a0‘canje’<\/strong>\u00ab, complement\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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