Con el objetivo de fortalecer el servicio de atenci\u00f3n al p\u00fablico consumidor que acude para hacer sus reclamos, en el caso de Vallenar a la oficina que existe en convenio entre el municipio y el SERNAC, es que se firm\u00f3 un importante convenio que no s\u00f3lo refuerza el trabajo en conjunto que ambas entidades han venido desarrollando hasta la fecha, sino que adem\u00e1s plantea nuevos desaf\u00edos en cuanto a informar a la comunidad, de manera m\u00e1s eficaz, sobre los derechos vinculados al consumo.<\/p>\n
El Director Regional del SERNAC, Rodrigo Gonz\u00e1lez Pinto, se\u00f1al\u00f3 que en Vallenar el p\u00fablico prefiere a\u00fan hacer sus denuncias de manera presencial, en especial adultos mayores o personas con escaso manejo de las plataformas virtuales, por lo que cobra especial importancia poder capacitar al personal que existe hoy en la oficina SERNAC municipal, con el fin de entregar una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada y con la suficiente orientaci\u00f3n que se requiere en estos casos.<\/p>\n
\u201cReclamos sobre comercio electr\u00f3nico, en especial por productos que no llegan; deudas relacionadas a la educaci\u00f3n superior, adem\u00e1s de problemas con tiendas del retail y el mercado financiero, son los principales temas en donde el p\u00fablico local demanda por m\u00e1s y mejor asesor\u00eda\u201d se\u00f1al\u00f3 Rodrigo Gonz\u00e1lez, agregando adem\u00e1s que \u201cson tambi\u00e9n muy comunes los problemas con los servicios el\u00e9ctricos y los sanitarios\u201d indicando adem\u00e1s que en la actualidad el servicio que repre4enta se encuentra conectado con, por ejemplo, la Superintendencia de Servicios Sanitarios, al igual que con la Superintendencia de Energ\u00eda y Combustibles, adem\u00e1s de otras superintendencias y reparticiones ministeriales, por lo cual la comunidad pueden perfectamente hacer presentes sus denuncias en la oficina municipal del SERNAC frente a los efectos que pueden tener, por ejemplo, los cortes de energ\u00eda en un hogar, lo cual puede traducirse en da\u00f1o en los electrodom\u00e9sticos.<\/p>\n
Por su parte, el alcalde de la comuna se\u00f1al\u00f3 \u201ceste convenio es muy importante para nuestra comuna de Vallenar porque en este trabajo conjunto con el SERNAC vamos a poder apoyar a los consumidores cuando tengan dificultades con los productos que compran, y adem\u00e1s de eso los vamos a estar respaldando para protegerlos de una serie de aspectos que son negativos cuando se compran algunos productos que no son de la calidad que corresponde o no se cumple con lo acordado con las empresas\u201d agregando que \u201ces una gran oportunidad para que nuestra comunidad se informe sobre lo que estamos haciendo, y para que sientan la protecci\u00f3n detr\u00e1s de la suscripci\u00f3n de este nuevo convenio\u201d.<\/p>\n
De esta manera se hace el llamado a toda la comunidad, que ante cualquier duda, consulta o reclamo derivados de la compra de alg\u00fan producto o de la contrataci\u00f3n de un servicio, se pueden dirigir directamente a la oficina Municipal del Consumidor ubicada en calle Santiago N\u00ba 481<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Con el objetivo de fortalecer el servicio de atenci\u00f3n al p\u00fablico consumidor que acude para hacer sus reclamos, en el caso de Vallenar a la… <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-56644","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-atacama"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/56644","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=56644"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/56644\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56646,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/56644\/revisions\/56646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=56644"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=56644"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=56644"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}