{"id":55286,"date":"2022-06-09T11:55:57","date_gmt":"2022-06-09T15:55:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/?p=55286"},"modified":"2022-06-09T11:55:57","modified_gmt":"2022-06-09T15:55:57","slug":"cge-denuncia-a-transbank-por-apropiacion-de-413-millones-y-dejara-de-aceptar-pagos-por-esa-via","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/?p=55286","title":{"rendered":"CGE denuncia a Transbank por apropiaci\u00f3n de $413 millones y dejar\u00e1 de aceptar pagos por esa v\u00eda"},"content":{"rendered":"
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Acontar del 17 de junio, la CGE dejar\u00e1 de aceptar pagos v\u00eda Transbank, todo como consecuencia de una pugna que explot\u00f3 esta semana en tribunales. La gigante energ\u00e9tica acusa que la operadora de tarjetas sencillamente se apropi\u00f3 de al menos 413 millones de pesos, correspondientes a pagos realizados por sus clientes, aunque dicho monto contin\u00faa aumentando a medida que pasan los d\u00edas. Pese a que desde la compa\u00f1\u00eda aseguran que los usuarios no se han visto afectados, lo ocurrido termin\u00f3 en diferencias -hasta ahora- irreconciliables.<\/p>\n<\/div>\n

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Por la apropiaci\u00f3n indebida de $413 millones, la Compa\u00f1\u00eda General de Electricidad (CGE) ingres\u00f3 una querella criminal en contra de Transbank, principal operadora de tarjetas bancarias en Chile con la que mantiene un contrato para gestionar los pagos de clientes.<\/p>\n

En el escrito de siete p\u00e1ginas, al que accedi\u00f3 la\u00a0Unidad de Investigaci\u00f3n de BioBioChile<\/strong>, se detallan las supuestas maniobras que le permitieron a Transbank retener pagos realizados por clientes de CGE a trav\u00e9s de plataformas digitales.<\/p>\n

Ahora ser\u00e1 la justicia la que determinar\u00e1 las responsabilidades y zanjar\u00e1 la pugna entre dos firmas que estuvieron ligadas por casi cinco a\u00f1os.<\/p>\n

RELACI\u00d3N CONTRACTUAL<\/h2>\n

Seg\u00fan consta en la acci\u00f3n judicial patrocinada por el abogado Claudio Guti\u00e9rrez,\u00a0la relaci\u00f3n comercial entre CGE y Transbank comenz\u00f3 durante el segundo semestre de 2017<\/strong>. Fue en septiembre de ese a\u00f1o cuando se celebr\u00f3 el primer contrato y en noviembre se sumaron dos anexos.<\/p>\n

Todo en el marco de que la compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica, que abarca m\u00e1s del 40% a nivel nacional, buscaba ampliar y facilitar los pagos que cada mes reciben por parte de sus clientes.<\/p>\n

De esa forma logr\u00f3 CGE afiliarse al sistema de tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito operadas por Transbank, quien a su vez contrajo la obligaci\u00f3n de transferirle a la primera el dinero por las ventas efectuadas a trav\u00e9s de sus sistemas.<\/p>\n

Siempre citando el contrato, ambas partes acordaron que por cada transacci\u00f3n realizada la CGE deb\u00eda pagarle a Transbank 0,00225 UF. Es decir, unos $73 por cada pago si se toma como referencia el valor actual de la Unidad de Fomento.<\/p>\n

Para efectos pr\u00e1cticos, se explica en la querella, la operadora de tarjetas transfiri\u00f3 siempre la totalidad de los pagos a CGE y al cierre de mes le efectuaba el cobro de todos los movimientos.<\/p>\n

PUNTO DE INFLEXI\u00d3N<\/h2>\n

Todo iba en orden hasta septiembre de 2021, fecha en la que el Tribunal de la Libre Competencia (TDLC)\u00a0le aprob\u00f3 a Transbank un esquema tarifario<\/a>\u00a0con el que buscaban mejorar sus utilidades.<\/p>\n

De acuerdo a la acci\u00f3n judicial,\u00a0dicho fallo fue esgrimido por Transbank como fundamento<\/strong>\u00a0para exigir unilateralmente que sus montos fueran aumentados m\u00e1s all\u00e1 de lo establecido en el contrato firmado en 2017.<\/p>\n

Concretamente, la CGE fue informada que a partir de ese mismo mes (septiembre de 2021) iba a tener que comenzar a desembolsar m\u00e1s dinero por cada pago recibido de sus clientes a trav\u00e9s de los sistemas de Transbank.<\/p>\n

La situaci\u00f3n deriv\u00f3 en un tira y afloja entre ambas firmas que nunca lograron ponerse de acuerdo en las condiciones. La t\u00f3nica se mantuvo hasta marzo de este a\u00f1o, cuando Transbank decidi\u00f3 tomar medidas m\u00e1s concretas.<\/p>\n

En efecto, se lee en la presentaci\u00f3n de CGE, la gigante bancaria comenz\u00f3 entre los d\u00edas 14 y 15 de ese mes a retener grandes sumas de dinero que recib\u00eda de clientes de CGE.<\/p>\n

Primero -sin previo aviso- se retuvieron $351 millones, correspondientes a 2.897 transacciones o pagos de clientes de la compa\u00f1\u00eda distribuidora de energ\u00eda. Al d\u00eda siguiente otros $62 millones fueron congelados por el mismo concepto.<\/p>\n

ACCI\u00d3N JUDICIAL<\/h2>\n

Ante la negativa por parte de Transbank de hacer valer el contrato o encontrar alguna instancia de mediaci\u00f3n, la Compa\u00f1\u00eda General de Electricidad decidi\u00f3 iniciar una batalla judicial.<\/p>\n

As\u00ed las cosas, interpusieron a trav\u00e9s de sus abogados una querella ante el S\u00e9ptimo Juzgado de Garant\u00eda de Santiago buscando que se inicie una investigaci\u00f3n penal en contra de la firma y contra todos quienes resulten responsables.<\/p>\n

En concreto,\u00a0la CGE acusa a Transbank de cometer el delito de apropiaci\u00f3n indebida<\/strong>, previsto en el art\u00edculo 470, n\u00famero 1 del C\u00f3digo Penal y que contempla incluso penas privativas de libertad.<\/p>\n

\u201cConstituyen actos de apropiaci\u00f3n de sumas de dinero que son de propiedad de CGE, dinero respecto del que jam\u00e1s ha contado con un t\u00edtulo o autorizaci\u00f3n para disponer de modo alguno\u201d, se lee.<\/p>\n

En el escrito se sostiene adem\u00e1s, que el perjuicio provocado a CGE alcanza los\u00a0$413 millones a la fecha de la presentaci\u00f3n<\/strong>, dinero que est\u00e1 ahora en poder de la querellada. Sin embargo, fuentes al interior de la compa\u00f1\u00eda aseguran que en las \u00faltimas se confirm\u00f3 una nueva retenci\u00f3n de m\u00e1s de $200 millones adicionales.<\/p>\n

A trav\u00e9s del libelo, solicitan adem\u00e1s a la Fiscal\u00eda Metropolitana Centro Norte que cite a declarar como testigo a una de las ejecutivas de cuentas de la operadora de tarjetas y que se requieran los registros contables a Transbank.<\/p>\n

\u201cNO HUBO ESPACIO PARA NEGOCIAR\u201d<\/h2>\n

Consultados al respecto, desde CGE explicaron que se vieron obligados a presentar la querella como consecuencia de la actitud de Transbank.<\/p>\n

\u201cDesde hace algunos meses antes Transbank ven\u00eda requiriendo a CGE para aplicar comisiones mayores a las que est\u00e1n pactadas en el contrato entre las partes y fue ante la negativa a efectuar ese cambio de condiciones, que comunicaron la decisi\u00f3n de retener recaudaciones del mes de marzo, no dando espacio alguno de negociaci\u00f3n\u201d, indica la distribuidora de energ\u00eda.<\/p>\n

Respecto de eventual afectaci\u00f3n a clientes, desde la compa\u00f1\u00eda\u00a0descartaron que la pugna repercuta en las cuentas de electricidad y en sus usuarios.<\/strong><\/p>\n

\u201cEsta situaci\u00f3n afecta directamente al patrimonio de la compa\u00f1\u00eda, pero, y en estos queremos ser claros, no a los clientes a los que CGE presta servicio de distribuci\u00f3n el\u00e9ctrica a lo largo de su zona de concesi\u00f3n\u201d, remarcan.<\/p>\n

De todos modos, desde la firma confirmaron que a partir del 17 de junio\u00a0ya no podr\u00e1n recibir pagos a trav\u00e9s de las plataformas f\u00edsicas y en l\u00ednea que ofrece Transbank<\/strong>, pues pondr\u00e1n fin al contrato.<\/p>\n

\u201cCGE cuenta con distintos medios y plataformas que asegura que sus clientes puedan cumplir su obligaci\u00f3n de pago del servicio el\u00e9ctrico de manera expedita y con normalidad, sin inconvenientes a partir del 17 de junio\u201d, complementan.<\/p>\n

En esa l\u00ednea, enumeraron las formas de pago que continuar\u00e1n operativas:<\/p>\n

-Oficina virtual de CGE (p\u00e1gina web)
\n-Sencillito (Khipu)
\n-Banco Santander
\n-Banco Estado
\n-Servipag
\n-Unired (para tarjetas y cuentas bancarias)
\n-Pago PAC (con banco emisor).<\/p>\n

Transbank fue contactada para esta publicaci\u00f3n, sin embargo prefirieron no emitir ning\u00fan pronunciamiento argumentando que todav\u00eda no han sido notificado.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

ADMISIBILIDAD<\/h2>\n

En principio la querella presentada esta semana fue declarada inadmisible por la magistrado Carla Capello, quien indic\u00f3 que \u201clos hechos denunciados dan cuenta de asuntos civiles\u201d.<\/p>\n

No obstante, desde la CGE confirmaron\u00a0 que apelar\u00e1n a la resoluci\u00f3n para que la admisibilidad de la querella sea revisada ahora por la Corte de Apelaciones.<\/p>\n

\u201cEntendemos que la querella cumple con todos los requisitos legales para ser admitida a tramitaci\u00f3n, ya que los hechos sobre los cuales recae tienen las caracter\u00edsticas propias del delito de apropiaci\u00f3n indebida y deben ser investigados\u201d, manifestaron.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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