La Direcci\u00f3n Regional Atacama de la SEC, record\u00f3 esta jornada que la comunidad, a trav\u00e9s de sus tel\u00e9fonos celulares, puede reportar de forma sencilla situaciones como cortes de luz, adem\u00e1s de reclamos o consultas sobre el uso de la electricidad y combustibles en la regi\u00f3n.<\/p>\n
Por ejemplo, el organismo fiscalizador indic\u00f3 que ante interrupciones de suministro el\u00e9ctrico no programadas, las y los afectados deben digitar en el navegador de sus dispositivos m\u00f3viles\u00a0www.sec.cl, seleccionar \u201cReclamo o Denuncia por Electricidad\u201d y posteriormente \u201cCorte de Luz\u201d. Si tras este hecho un artefacto falla, la opci\u00f3n es \u201cDa\u00f1o de Artefacto\u201d; y ante dudas con la boleta de consumo el\u00e9ctrico, deben ingresar a \u201cReclamo por Problemas de Cobro o Facturaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
En el caso de las emergencias vinculadas al gas, como por ejemplo fugas, o si hay dudas con la calidad del combustible a la venta en la regi\u00f3n, tras ingresar al sitio de la SEC basta seleccionar \u201cReclamo o Denuncia por Combustible\u201d.<\/p>\n
Iv\u00e1n Lillo, Director Regional de SEC Atacama, indic\u00f3 que \u201cas\u00ed como las y los usuarios de la regi\u00f3n tienen derecho a recibir energ\u00e9ticos seguros y de calidad, tambi\u00e9n deben contar con canales que les permitan reportar, de forma oportuna y expedita, sus reclamos o consultas. En este sentido, la SEC pone a su disposici\u00f3n una v\u00eda de comunicaci\u00f3n que est\u00e1 disponible de forma permanente y que permite, de forma expedita, realizar diversos procedimientos vinculados a los energ\u00e9ticos\u201d.<\/p>\n
ATENCI\u00d3N PERMANENTE<\/p>\n
Tambi\u00e9n en\u00a0www.sec.cl, las familias de la regi\u00f3n que cuenten con alg\u00fan paciente electrodependiente, con hospitalizaci\u00f3n domiciliaria, podr\u00e1n registrarse para formar parte del listado oficial, que da derecho a una serie de beneficios. Para ello, deben ingresar a \u201cSolicitud de Registro Paciente Electro-dependiente\u201d y entregar los datos solicitados.<\/p>\n
Por \u00faltimo, las y los vecinos podr\u00e1n acceder al servicio de \u201cVideo Llamada SEC\u201d, plataforma donde personal del organismo fiscalizador atender\u00e1 en tiempo real, las consultas, reclamos o requerimientos sobre la electricidad o combustibles.<\/p>\n
Asimismo, la invitaci\u00f3n es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC, donde la ciudadan\u00eda podr\u00e1 acceder a informaci\u00f3n \u00fatil, consejos de seguridad y calidad en el uso de los energ\u00e9ticos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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