El organismo fiscalizador constat\u00f3, tras analizar la informaci\u00f3n entregada por la el\u00e9ctrica, que para las comunas de Freirina y Huasco ya habr\u00eda superado, en el per\u00edodo enero a agosto, el l\u00edmite de horas sin luz que permite la normativa vigente para todo un a\u00f1o.<\/p>\n
La Direcci\u00f3n Regional\u00a0Atacama\u00a0de la SEC, instruy\u00f3 a la empresa\u00a0CGE\u00a0presentar y ejecutar, a la brevedad, los planes necesarios para mejorar la calidad del servicio que reciben los habitantes de\u00a0Freirina y Huasco, luego de constatar que los indicadores de estas comunas ya habr\u00edan sobrepasado, en tan s\u00f3lo ocho meses, el l\u00edmite de horas sin luz que la normativa vigente permite para todo un a\u00f1o.<\/p>\n
Seg\u00fan lo indicado por el organismo fiscalizador, luego de revisar los antecedentes entregados por la compa\u00f1\u00eda, se verific\u00f3 que los \u00edndices de desempe\u00f1o de CGE en estas comunas estar\u00edan excediendo el m\u00e1ximo de horas promedio sin servicio, que la legislaci\u00f3n establece para un lapso de 12 meses.<\/p>\n
Este resultado, sumado a los previamente constatados por la SEC, es una evidencia de que las acciones implementadas por la empresa no habr\u00edan logrado la efectividad esperada, impactando en la calidad del suministro que reciben las y los usuarios.<\/p>\n
Sergio Barra, Director Regional (s) de SEC\u00a0Atacama, indic\u00f3 que \u201clos planes de mantenimiento que presentan las el\u00e9ctricas, s\u00f3lo tienen real sentido si les permiten cumplir con los est\u00e1ndares de seguridad, continuidad de suministro y calidad que exige la normativa. Por lo mismo, le instruimos a\u00a0CGE\u00a0que fortalezcan a la brevedad estos planes, para as\u00ed cumplir con la normativa de cara a sus clientes en la regi\u00f3n\u201d.<\/p>\n
\u201cLa ciudadan\u00eda tiene derecho a recibir un suministro continuo y seguro, por lo que las empresas el\u00e9ctricas deben poseer los medios humanos y t\u00e9cnicos suficientes para responder a cortes de luz, adem\u00e1s de procesar oportunamente los reclamos de sus clientes y prestar especial atenci\u00f3n a los pacientes electrodependientes, con hospitalizaci\u00f3n domiciliaria, existentes en la regi\u00f3n\u201d, cerr\u00f3\u00a0Barra.<\/p>\n
En los meses previos, la fiscalizaci\u00f3n de SEC\u00a0Atacama\u00a0permiti\u00f3 establecer que CGE en la comuna de\u00a0Copiap\u00f3\u00a0tambi\u00e9n excedi\u00f3 el l\u00edmite de tiempo sin suministro que pueden permanecer los hogares. Por ello, se le instruy\u00f3 presentar y ejecutar planes de acci\u00f3n espec\u00edficos.<\/p>\n
Por \u00faltimo, desde la SEC recordaron a la comunidad que todo corte de luz puede ser reportado en\u00a0www.sec.cl, sitio al que se puede acceder incluso desde celulares. Para ello, tras digitar la direcci\u00f3n en el navegador, basta seleccionar \u201cReclamo o Denuncia por Electricidad\u201d y luego \u201cCorte de Luz\u201d.<\/p>\n
Finalmente, la invitaci\u00f3n es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC, donde permanentemente se est\u00e1 publicando informaci\u00f3n relacionada con el uso seguro de los energ\u00e9ticos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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