{"id":40717,"date":"2021-06-09T08:35:54","date_gmt":"2021-06-09T12:35:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/?p=40717"},"modified":"2021-06-09T08:35:54","modified_gmt":"2021-06-09T12:35:54","slug":"sernac-atacama-realiza-taller-sobre-la-ley-del-consumidor-y-herramientas-digitales-a-educadoras-de-parvulos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/?p=40717","title":{"rendered":"Sernac Atacama realiza taller sobre la ley del consumidor y herramientas digitales a educadoras de p\u00e1rvulos"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>En la actividad online estuvieron presentes educadoras de p\u00e1rvulos de distintos establecimientos de la regi\u00f3n de JUNJI e Integra.<\/strong><\/li>\n<li><strong>El taller proporcion\u00f3 herramientas para conocer los derechos como consumidores en el comercio electr\u00f3nico, obligaciones de los proveedores y herramientas digitales del SERNAC.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>El SERNAC realiz\u00f3 un taller virtual con el objetivo de dar a conocer los derechos de las y los consumidores, comercio electr\u00f3nico y herramientas digitales ciudadanas que son de utilidad para los consumidores de la regi\u00f3n en el contexto de pandemia.<\/p>\n<p>La actividad, que se enmarca en el trabajo colaborativo con Servicios P\u00fablicos presentes en la regi\u00f3n de atacama, como JUNJI e Integra, cont\u00f3 con m\u00e1s de 35 participantes v\u00eda online, educadoras y t\u00e9cnicos en educaci\u00f3n parvularia que se desempe\u00f1an en varios establecimientos de la regi\u00f3n.<\/p>\n<p>El Director Regional del SERNAC, Rodrigo Gonz\u00e1lez, valor\u00f3 la participaci\u00f3n y el compromiso de los profesionales de la educaci\u00f3n parvularia.<\/p>\n<p>\u00abLa Ley del consumidor entrega una serie de herramientas que permitir\u00e1n que los<strong>\u00a0<\/strong><strong>ciudadanos y ciudadanas tengan un marco legal de mayor protecci\u00f3n con soluciones adecuadas y oportunas<\/strong><strong>.\u00a0<\/strong>Este tipo actividades, adem\u00e1s, nos permiten capacitar a las educadoras que, en la labor en sus distintos territorios, informan directamente a las ciudadanas sobre esos derechos y sus deberes\u00bb sostuvo la autoridad.<\/p>\n<p><strong>Herramientas digitales ciudadanas<\/strong><\/p>\n<p>Durante el contexto de la emergencia sanitaria, el SERNAC ha creado diversas herramientas que van en beneficio de los consumidores y que se encuentran disponibles en el Portal del Consumidor\u00a0<a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\/\">www.sernac.cl<\/a><\/p>\n<p><strong>\u201cBolet\u00edn empresas\u201d:\u00a0<\/strong>Se trata del primer buscador del comportamiento de las empresas y permitir\u00e1 a los consumidores conocer c\u00f3mo ha sido el historial de una determinada compa\u00f1\u00eda frente a los reclamos.<\/p>\n<p><strong>\u201cMe Quiero Salir\u201d<\/strong>: plataforma digital que tiene como prop\u00f3sito facilitar a los consumidores terminar sus contratos con las empresas de telecomunicaciones y cierto tipo de seguros.<\/p>\n<p><strong>Teleatenci\u00f3n:<\/strong>\u00a0servicio para que las personas que lo requieran puedan ser atendidas por un ejecutivo de manera remota, con la misma calidad y cercan\u00eda de una atenci\u00f3n presencial.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Buscador de bancos:<\/strong>\u00a0los consumidores pueden acceder a la plataforma y buscar por instituci\u00f3n bancaria, regi\u00f3n y comuna, para acceder a un mapa georreferenciado con las sucursales disponibles y sus horarios de atenci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Alertas Ciudadanas<\/strong>: Herramienta que permite a los consumidores reportar informaci\u00f3n al SERNAC de alguna situaci\u00f3n de consumo que los est\u00e9 afectando, lo que le permite al Servicio tomar diversas acciones de protecci\u00f3n, por ejemplo, realizar fiscalizaciones, oficiar a las empresas para que corrijan r\u00e1pidamente una conducta, iniciar Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC), interponer denuncias o demandas colectivas.<\/p>\n<p>Es importante recordar que ante cualquier problema de consumo, los consumidores pueden recurrir al SERNAC visitando\u00a0<a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\/\">www.sernac.cl<\/a>\u00a0o llamando en forma gratuita al centro telef\u00f3nico 800 700 100.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la actividad online estuvieron presentes educadoras de p\u00e1rvulos de distintos establecimientos de la regi\u00f3n de JUNJI e Integra. El taller proporcion\u00f3 herramientas para conocer&hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":40718,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-40717","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atacama"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/40717","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=40717"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/40717\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40719,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/40717\/revisions\/40719"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/40718"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=40717"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=40717"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=40717"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}