{"id":29028,"date":"2020-09-08T06:19:23","date_gmt":"2020-09-08T10:19:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/?p=29028"},"modified":"2020-09-08T06:19:24","modified_gmt":"2020-09-08T10:19:24","slug":"bancoestado-anuncio-la-presentacion-de-una-querella-por-sabotaje-informatico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/?p=29028","title":{"rendered":"BancoEstado anunci\u00f3 la presentaci\u00f3n de una querella por sabotaje inform\u00e1tico"},"content":{"rendered":"\n
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BancoEstado anunci\u00f3 la presentaci\u00f3n de una querella en contra de todos quienes resulten responsables por el ataque inform\u00e1tico sufrido por la entidad y descart\u00f3 que se hayan afectado las cuentas y fondos de clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQueremos darles la tranquilidad a nuestros clientes que ni sus fondos ni cuentas han sido afectados. Hemos tomado todas las medidas necesarias para protegerlos y cumplir con nuestro rol social\u201d, asegur\u00f3 el presidente del banco, Sebasti\u00e1n Sichel.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, Sichel pidi\u00f3 disculpas a los m\u00e1s de 13 millones de clientes del banco que se pudieron haber visto afectados, a quienes les solicit\u00f3 tener paciencia ante la situaci\u00f3n provocada por terceras personas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLo que ocurri\u00f3 es que un virus encript\u00f3 informaci\u00f3n de algunos computadores del banco. En este sentido, hemos reaccionado lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Apenas supimos de esta situaci\u00f3n, bajamos los sistemas para proteger las cuentas de nuestros clientes y lo que se afect\u00f3 fueron los sistemas operativos, de cerca de 12 mil computadores del banco, lo que ha impactado la atenci\u00f3n en sucursales\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSabemos lo dif\u00edcil que es que el banco est\u00e9 cerrado, pero estamos trabajando para poder retomar lo antes posible la atenci\u00f3n en nuestras oficinas\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Al d\u00eda de hoy el banco cuenta con 21 sucursales operativas, n\u00famero que se espera ir aumentando progresivamente durante los pr\u00f3ximos d\u00edas. Por esto, el presidente de BancoEstado hizo un llamado a utilizar los canales remotos y digitales del banco, tales como el sitio web, app, CajaVecina y cajeros autom\u00e1ticos, y postergar los tr\u00e1mites que requieran hacerse de forma presencial.<\/p>\n\n\n\n

En este contexto, el gerente general Ejecutivo de BancoEstado, Juan Cooper, asegur\u00f3 que \u201csabemos lo importante que es el banco para nuestros clientes y usuarios, por eso estamos haciendo todos los esfuerzos para poder retomar la atenci\u00f3n en todas nuestras sucursales, desde Parinacota hasta Ays\u00e9n. Pero el llamado por ahora es a usar nuestros canales remotos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Con respecto al ataque sufrido por la entidad, Cooper advirti\u00f3 que se tomaron todas las acciones necesarias para alertar y prevenir esta situaci\u00f3n de forma oportuna. \u201cLo primero que hicimos fue comunicarnos con las autoridades correspondientes para prevenir que esta situaci\u00f3n afectara a otras instituciones. Adem\u00e1s, estamos en contacto con el Sernac y PDI para investigar qui\u00e9nes fueron los autores\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En este contexto, la fiscal de BancoEstado, Isabel Margarita Cabello, afirm\u00f3 que la entidad presentar\u00e1 una querella por sabotaje inform\u00e1tico en contra de quienes resulten responsables. \u201cVamos a perseguir a quienes est\u00e1n detr\u00e1s de este ataque hasta el final. Nuestro prop\u00f3sito es cuidar a BancoEstado y a todos los chilenos. Nuestros clientes est\u00e1n en el centro de nuestra preocupaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El Comit\u00e9 Ejecutivo de BancoEstado reiter\u00f3 que ante dudas o consultas, est\u00e1 disponible el call center 600 200 7000 y las redes sociales, en donde se actualizar\u00e1 la informaci\u00f3n durante todo el d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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