{"id":24690,"date":"2020-05-29T12:46:00","date_gmt":"2020-05-29T16:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/?p=24690"},"modified":"2020-05-29T12:46:01","modified_gmt":"2020-05-29T16:46:01","slug":"superintendencia-oficia-a-seis-afp-por-problemas-en-cambios-masivos-de-fondos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/?p=24690","title":{"rendered":"Superintendencia oficia a seis AFP por problemas en cambios masivos de fondos"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/AFP-800x498-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-24691\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Las administradoras deber\u00e1n reportar la cantidad de personas que no pudieron concretar el cambio y otorgarles el apoyo para materializar la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La\u00a0Superintendencia de Pensiones (SP) ofici\u00f3 a seis AFP\u00a0para que a m\u00e1s tardar el pr\u00f3ximo viernes 5 de junio informen en detalle a la autoridad respecto de\u00a0la solicitud masiva de cambios de fondos, ingresadas a trav\u00e9s de sus respectivos sitios web durante la jornada del mi\u00e9rcoles,\u00a0y las razones que explican las dificultades que enfrentaron los afiliados para concretar dichas operaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Mediante oficios a los gerentes generales de las seis administradoras (con excepci\u00f3n de AFP Uno), la Superintendencia tambi\u00e9n dio instrucciones para que\u00a0contacten a las personas que no pudieron efectuar la transacci\u00f3n de cambio de fondos y les entreguen el servicio de apoyo para que materialicen dichas operaciones,\u00a0respetando su voluntad y la fecha y hora en que ingresaron al sitio web para efectuar la solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, en el oficio, la autoridad dispone que<strong>\u00a0<\/strong>las administradoras tienen un plazo m\u00e1ximo de cinco d\u00edas h\u00e1biles a partir del lunes pr\u00f3ximo para remitir la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Cantidad de personas que ingresaron al sitio web para realizar cambio de fondos, identificando a qui\u00e9nes pudieron concretar la transacci\u00f3n y a qui\u00e9nes no lo lograron.<\/li><li>Informaci\u00f3n detallada del n\u00famero de solicitudes ingresadas a trav\u00e9s de sus respectivos sitios web y de los problemas t\u00e9cnicos y\/o de dise\u00f1o de servicio que afectaron a dichas plataformas, impidiendo que las personas pudieran efectuar el cambio de fondo, o generando un tiempo de espera mayor al estimado para los servicios web para concretar la operaci\u00f3n.<\/li><li>Detalle de los procedimientos de informaci\u00f3n o retroalimentaci\u00f3n que ha implementado la administradora para comunicar a sus afiliados que la operaci\u00f3n es exitosa y si no lo es, se\u00f1alar c\u00f3mo el sitio u otros canales de servicio soportan las comunicaciones para indicarles en qu\u00e9 condici\u00f3n o en qu\u00e9 etapa est\u00e1 su transacci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las administradoras deber\u00e1n reportar la cantidad de personas que no pudieron concretar el cambio y otorgarles el apoyo para materializar la operaci\u00f3n. La\u00a0Superintendencia de Pensiones&hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-24690","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nacional"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24690","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=24690"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24690\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=24690"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=24690"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=24690"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}