La falta de certificaciones sanitarias, instrucciones de uso e informaci\u00f3n en espa\u00f1ol en productos comercializados por los malls chinos son los principales focos de preocupaci\u00f3n para la C\u00e1mara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) luego de los resultados que arroj\u00f3 un estudio del gremio.<\/p>\n
El an\u00e1lisis examin\u00f3 87 establecimientos en seis regiones del pa\u00eds, identific\u00f3 importantes brechas en el cumplimiento de requisitos normativos y en la formalidad de estos locales.<\/strong><\/p>\n Uno de los principales resultados que llam\u00f3 la atenci\u00f3n, dice relaci\u00f3n con los cosm\u00e9ticos, una categor\u00eda presente en el 94,3% de los establecimientos visitados<\/strong>. Entre los locales que comercializaban estos art\u00edculos, el 62,2% no exhib\u00eda certificaci\u00f3n del Instituto de Salud P\u00fablica (ISP), mientras que el 43,9% carec\u00eda de informaci\u00f3n en espa\u00f1ol.<\/strong><\/p>\n \u00abNos preocupa que productos que las personas aplican sobre su piel se comercialicen sin que puedan verificar f\u00e1cilmente su respaldo sanitario o conocer sus indicaciones en espa\u00f1ol\u00bb, se\u00f1al\u00f3 el presidente de la CNC, Jos\u00e9 Pakomio<\/strong>, quien llam\u00f3 a reforzar los controles de las autoridades sanitarias.<\/p>\n Las deficiencias tambi\u00e9n alcanzan a otras categor\u00edas. En art\u00edculos de limpieza, el 77,8% de los locales no presentaba un rotulado conforme a la normativa vigente<\/strong>. En productos electr\u00f3nicos, el 51,4% no exhib\u00eda el c\u00f3digo QR<\/strong> de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), mientras que un 34,7% no ten\u00eda informaci\u00f3n en espa\u00f1ol.<\/p>\n En juguetes, disponibles en el 96,6% de los establecimientos, el 38,1% no contaba con informaci\u00f3n en espa\u00f1ol <\/strong>y el 42,9% no presentaba instrucciones o manuales. Para la CNC, estas falencias son especialmente relevantes por la necesidad de entregar antecedentes que permitan orientar el uso seguro de los art\u00edculos por parte de ni\u00f1os y ni\u00f1as.<\/p>\n <\/p>\n Mayores brechas fuera de Santiago<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Otro de los hallazgos del estudio apunta a las diferencias territoriales<\/strong>. Al comparar la Regi\u00f3n Metropolitana con las otras cinco regiones consideradas, la CNC encontr\u00f3 menores niveles de cumplimiento en estas \u00faltimas en materia de informaci\u00f3n e instrucciones para los consumidores.<\/p>\n En juguetes, el 69,2% de los establecimientos de la capital dispon\u00eda de instrucciones o manuales, frente al 37,5% en regiones.<\/strong> En art\u00edculos electr\u00f3nicos, la diferencia fue todav\u00eda mayor: un 80,4% en Santiago contaba con instrucciones, versus un 42,3% fuera de la Regi\u00f3n Metropolitana.<\/p>\n La situaci\u00f3n tambi\u00e9n se refleja en los alimentos. La presencia de resoluci\u00f3n sanitaria alcanz\u00f3 un 79,1% en la capital, mientras que en regiones lleg\u00f3 al 58,3%. \u00abLa protecci\u00f3n de los consumidores debe tener el mismo est\u00e1ndar en todo Chile. Las brechas que observamos fuera de la Regi\u00f3n Metropolitana son preocupantes\u00bb, sostuvo Pakomio.<\/p>\n En materia de formalidad comercial, la exhibici\u00f3n de patentes municipales tambi\u00e9n present\u00f3 diferencias. En la comuna de Santiago, el 47% de los locales visitados ten\u00eda este documento a la vista, porcentaje que cay\u00f3 al 20% en Tarapac\u00e1 y Valpara\u00edso. En Biob\u00edo, La Araucan\u00eda y Los Lagos, ninguno de los establecimientos evaluados exhib\u00eda su patente municipal. En Biob\u00edo y Los Lagos tampoco se observ\u00f3 el RUT a la vista.<\/p>\n <\/p>\n Los llamativos resultados en Los Lagos<\/strong><\/p>\n <\/p>\n La Regi\u00f3n de Los Lagos present\u00f3 uno de los antecedentes m\u00e1s relevantes del an\u00e1lisis: los establecimientos evaluados alcanzaron un cumplimiento promedio de apenas el 26% de los requisitos aplicables examinados.<\/strong><\/p>\n Las mayores deficiencias se concentraron en juguetes, cosm\u00e9ticos, alimentos, \u00fatiles escolares y comida para mascotas, categor\u00edas en las que ning\u00fan local cumpl\u00eda con la totalidad de las exigencias observadas. En juguetes, por ejemplo, no se encontr\u00f3 informaci\u00f3n sobre edad recomendada, instrucciones de uso ni antecedentes en espa\u00f1ol.<\/p>\n En alimentos, si bien los productos presentaban informaci\u00f3n nutricional, no se exhib\u00edan resoluciones sanitarias, informaci\u00f3n en espa\u00f1ol ni datos del importador. A esto se suma que ninguno de los establecimientos visitados mostraba su patente municipal ni RUT a la vista.<\/p>\n Sin embargo, la entrega de documentos de venta mostr\u00f3 un escenario distinto: todas las compras observadas, tanto de terceros como las realizadas directamente en efectivo, recibieron boleta o comprobante sin necesidad de solicitarlo. Lo mismo ocurri\u00f3 con los comprobantes impresos en las transacciones con tarjeta.<\/p>\n <\/p>\n Compras sin boleta y productos de dudosa autenticidad<\/strong><\/p>\n <\/p>\n A nivel general, el estudio tambi\u00e9n detect\u00f3 falencias en la documentaci\u00f3n de las transacciones. De las 87 compras directas realizadas por el equipo investigador y pagadas en efectivo, un 14,9% no recibi\u00f3 inicialmente boleta o comprobante.<\/strong><\/p>\n La CNC advirti\u00f3 que esta pr\u00e1ctica dificulta que los consumidores respalden sus adquisiciones y ejerzan sus derechos. \u00abNo entregar boleta compromete el cumplimiento tributario y dificulta que los consumidores respalden sus compras\u00bb, afirm\u00f3 Pakomio.<\/p>\n Otro antecedente corresponde a la autenticidad de los productos. En el 17,2% de los establecimientos no resultaba claro que todos los art\u00edculos de marcas conocidas fueran originales, mientras que en un 4,6% se observaron productos clasificados como claramente no originales. En conjunto, ambas situaciones representaron el 21,8% de los locales y, seg\u00fan la entidad, requieren verificaciones especializadas.<\/p>\n Frente a este escenario, la CNC plante\u00f3 avanzar hacia una fiscalizaci\u00f3n coordinada entre organismos como el ISP, el SII, Aduanas, la SEC, el SAG, la Direcci\u00f3n del Trabajo y la PDI, adem\u00e1s de los municipios y el Sernac.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La falta de certificaciones sanitarias, instrucciones de uso e informaci\u00f3n en espa\u00f1ol en productos comercializados por los malls chinos son los principales focos de preocupaci\u00f3n… <\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":111685,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-111684","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacional"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/111684","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=111684"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/111684\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":111686,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/111684\/revisions\/111686"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/111685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=111684"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=111684"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radioamigavallenar.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=111684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}